Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ nó an toàn

Trang này giải thích rõ 888nvd thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu đó.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn tuyếnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
888nvd Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ nó an toàn
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là tuân thủ quy định — đó là cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại đến khi hoàn tất lệnh rút qua Viettel Money, mọi điểm chạm dữ liệu đều được kiểm soát theo bốn nguyên tắc dưới đây.

Mã hóa và bảo mật đường truyền

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống 888nvd được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua cùng một lớp bảo vệ.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối soát. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — không cần lý do phức tạp.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần xác minh giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận tiếp nhận trong ngày.
Mạng xã hội Nhắn tin qua trang chính thức của 888nvd trên mạng xã hội nếu bạn cần hỏi nhanh về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 888nvd

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được về cách dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý trên nền tảng 888nvd.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Không thu thập mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã PIN Viettel Money của bạn.

Có — chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài trừ khi cần xác minh với nhà cung cấp thanh toán liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả bằng tiếng Việt.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn tắt cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Được. Liên hệ qua email hoặc live chat, yêu cầu báo cáo dữ liệu tài khoản. Chúng tôi gửi lại toàn bộ thông tin đang lưu theo định dạng có thể đọc được.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị ngày cập nhật mới nhất đầu trang này để bạn dễ theo dõi.